Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng az567

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "az567" là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ az567.asia; "Người dùng" / "Người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của az567; "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, Tài Xỉu, Rồng Hổ và các tính năng liên quan trên nền tảng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng az567 bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác được az567 cung cấp). Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.

Các điều khoản này bổ sung cho Chính sách Bảo mật và trang Chơi có Trách nhiệm — cả ba văn bản cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa người dùng và az567. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các Điều khoản & Điều kiện này có giá trị ưu tiên cao nhất, trừ khi được nêu rõ khác trong các phụ lục cụ thể.

Để đăng ký tài khoản tại az567, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. az567 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật áp dụng tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên az567.

az567 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản đã tạo bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

az567 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho tất cả người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau bất kỳ lúc nào:

• Giấy tờ tùy thân có ảnh: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che 8 số giữa), ảnh màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) xác nhận quyền sở hữu.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, az567 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và giới hạn một số chức năng của tài khoản. Việc không hoàn thành KYC trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

az567 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, ACB, Agribank và Sacombank.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo ngân hàng thụ hưởng.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất. Trong trường hợp không thể thực hiện, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
• Phí giao dịch: az567 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

az567 có quyền từ chối hoặc hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, đang trong quá trình xác minh KYC, hoặc khi hệ thống đang bảo trì. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra vấn đề.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của az567 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi cụ thể đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Bonus chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫5.000.000, yêu cầu vòng cược 20x trên số tiền bonus trước khi rút.
• Hoàn tiền cược thua: Được tính tự động hàng tuần, tỷ lệ tùy theo hạng thành viên, không yêu cầu vòng cược.
• Giới thiệu bạn bè: Phần thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• Không tích lũy: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Chống lạm dụng: az567 có quyền hủy bonus và khấu trừ thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ (ví dụ: đặt cược đối nghịch, chuẩn arbitrage).

az567 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của az567 về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có hiệu lực thi hành ngay lập tức.

Tất cả các cược được đặt trên az567 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận giao dịch và cược được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Cược đã được xác nhận không thể bị hủy bởi người chơi.

• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, az567 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc. Không có khoản thắng cược nào được trả khi kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.
• Kết nối bị gián đoạn: az567 không chịu trách nhiệm nếu cược của người chơi bị ảnh hưởng do sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Cược đã được xác nhận bởi máy chủ vẫn có hiệu lực.
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game. az567 có thể điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả do hệ thống az567 công bố là kết quả chính thức và cuối cùng. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng az567 và sẽ dẫn đến các hình thức xử lý nghiêm khắc:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc để né tránh lệnh c ấm tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của az567 để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hoặc sơ hở của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên az567 trên bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Tùy theo mức độ vi phạm, az567 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm, thu hồi bonus, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp vi phạm pháp luật, az567 có quyền và nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. az567 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên az567 — az567 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người dùng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

az567 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Mọi hoạt động từ tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện.

Tài khoản được coi là không hoạt động khi không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trong khoảng thời gian liên tục 90 ngày.

• Sau 90 ngày không hoạt động, az567 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Nếu tài khoản vẫn không hoạt động sau thêm 30 ngày tiếp theo, az567 sẽ áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng, được khấu trừ trực tiếp từ số dư tài khoản.
• Khi số dư tài khoản về ₫0, tài khoản sẽ được chuyển sang trạng thái lưu trữ và người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi kích hoạt lại.
• Để kích hoạt lại tài khoản không hoạt động, người dùng cần đăng nhập và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh danh tính.

az567 không chịu trách nhiệm về việc số dư tài khoản bị giảm do phí không hoạt động nếu người dùng đã được thông báo đầy đủ qua email đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật áp dụng, az567 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người chơi chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đơn vị khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của az567 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp. Giới hạn này không áp dụng cho các trường hợp gian lận có chủ ý từ phía az567.

az567 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ trường hợp có quy định khác đi kèm.

• az567 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện tài khoản.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng cho các nền tảng dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

• Khiếu nại trực tiếp: Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của az567 qua email [email protected] như bước đầu tiên để giải quyết mọi tranh chấp.
• Thời hạn phản hồi: az567 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và tính hợp lệ của cược, quyết định của az567 sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế được cả hai bên chấp thuận.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thông tin liên lạc và giải quyết tranh chấp với người dùng Việt Nam là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này có giá trị ưu tiên trong mọi tình huống giải thích pháp lý.